Resi e Rimborsi

📄 Resi e Rimborsi – Piccoli Sicuri

La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi.
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto su Piccoli Sicuri, puoi esercitare il diritto di recesso nei termini previsti dalla legge.

🕒 Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, come previsto dal Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005).

📦 Condizioni per il reso

Per poter effettuare un reso, il prodotto deve:

  • essere integro e non utilizzato

  • essere restituito nella confezione originale

  • includere tutti gli accessori e le parti originali

Non saranno accettati resi di prodotti danneggiati, usurati o privi della confezione originale.

🚚 Spese di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico del cliente, in ogni caso, inclusi:

  • reso per ripensamento

  • prodotto difettoso

  • prodotto danneggiato

  • prodotto non conforme o diverso da quanto ordinato

❗ Prodotti difettosi, danneggiati o errati

In caso di ricezione di un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo email
📧 info@piccolisicuri.it, allegando:

  • una descrizione del problema

  • eventuali foto del prodotto

Valuteremo la segnalazione e ti forniremo le istruzioni per il reso o la sostituzione.
Le spese di restituzione restano comunque a carico del cliente.

💰 Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.

Il rimborso comprenderà esclusivamente il costo del prodotto.
Le eventuali spese di spedizione sostenute dal cliente, sia in fase di acquisto che di reso, non sono rimborsabili.

📩 Come richiedere un reso

Per avviare una procedura di reso, scrivi a:
📧 info@piccolisicuri.it

Indicando:

  • numero d’ordine

  • nome e cognome

  • motivo del reso (facoltativo)

Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie.

Contatti

Per qualsiasi informazione o chiarimento puoi contattarci a:
📧 info@piccolisicuri.it